亚马逊
凤凰网科技讯 北京时间8月29日，据《商业内幕》报道，在AI人才争夺战席卷硅谷之际，美国科技巨头亚马逊却沦为了看客。一份内部机密文件以及知情人士透露的信息揭示了亚马逊难吸引顶尖AI人才的原因。
《商业内幕》获得的是一份去年年底的文件副本，由负责亚马逊非零售业务的人力资源团队撰写，涵盖亚马逊云计算业务AWS、广告、设备、娱乐以及新成立的通用人工智能团队。
文件指出，亚马逊独特的薪酬结构、在AI领域落后的声誉以及严格的返岗政策是公司吸引顶尖AI人才的主要障碍。如今，这家科技巨头正被迫重新审视招聘策略，以便在人才争夺战中保持竞争力。
“生成式AI人才的招聘面临工作地点、薪酬待遇以及亚马逊在该领域被认为落后等挑战，竞争对手往往能提供更全面且优厚的待遇方案。”文件称。
亚马逊在近期引人注目的AI人才争夺战中默默无闻，进一步凸显了这些担忧。相比之下，Meta已从ScaleAI、苹果和OpenAI招募到了多位高知名度人才。谷歌和OpenAI仍是AI专家的首选目的地。微软甚至列出了希望挖角的Meta AI员工名单。
亚马逊CEO贾西
亚马逊发言人最初告诉《商业内幕》，公司将继续“调整策略以保持强大竞争力，在薪酬方案和工作安排上保持灵活性，以在这一动态市场吸引并留住最优秀的AI人才”。
但是数小时后，该发言人更新了声明，称报道的前提“存在错误”，但未提供具体细节。
“我们继续吸引并留住世界上最优秀的人才，他们正在快速构建和部署生成式AI应用。我们的薪酬具有竞争力，但我们也需要那些热衷于创造能真正改变客户体验的创新者。对这样的人来说，全球没有比这里更适合发挥才能的地方。”亚马逊发言人称。
薪酬阻碍
上述内部文件将薪酬列为亚马逊招聘人员“激烈争论的话题”之一，指出公司对每个职位严格使用固定薪酬区间。文件称，亚马逊在薪酬上的“平等主义哲学”使其提供的待遇比头号竞争对手“偏低”。
“过去几年，多个关键岗位的薪酬区间未能提升，使亚马逊无法成为顶尖科技人才的首选雇主。”文件警告称。
对亚马逊而言，错失顶尖AI人才存在潜在风险。顶级AI研究人员和工程师的数量有限，若没有深厚专业知识储备的专家，亚马逊难以在该行业最前沿参与竞争。尽管其Bedrock AI云服务取得了一定进展，亚马逊尚未推出像OpenAI ChatGPT或Anthropic Claude那样的爆款AI产品。
多位向《商业内幕》透露消息的人士指出，2020年，亚马逊机器人副总裁布拉德·波特(Brad Porter)的离职事件，就是该公司奉行节俭薪酬政策影响人才招聘和留任的一个例证。波特的离职部分源于亚马逊拒绝为其提高薪资区间。
此外，亚马逊的股票归属计划也高度后置(后几年拿到的更多)，这种结构对新入职员工的吸引力较低。该政策甚至适用于高管，他们通常没有现金奖金。
AI落后印象
内部文件不但指出亚马逊在AI领域“被认为落后”，还提到了生成式AI进一步加剧了行业对专业人才的竞争，尤其是具备大语言模型专业知识的人才。
风险投资公司SignalFire在8月发布的一份报告显示，亚马逊的工程师留任率落后，远低于Meta、OpenAI和Anthropic。SignalFire开发者社区负责人贾罗德·雷耶斯(Jarod Reyes)告诉《商业内幕》，亚马逊的竞争对手在开放模型、基础研究和开发工具等AI领域正取得更大进展。
“亚马逊尚未在生成式AI浪潮中确立明确的领导者地位，”雷耶斯表示，“工程师们注意到了，他们正在用行动表达态度。”
亚马逊人才留任率落后
一些投资者也持有同样观点。在亚马逊上月的财报电话会议上，摩根士丹利分析师布莱恩·诺瓦克(Brian Nowak)就华尔街“当前普遍认为AWS在AI领域落后”的说法向亚马逊CEO安迪·贾西(Andy Jassy)施压，表达了对亚马逊市场份额被竞争对手侵蚀的担忧。贾西的回应未能打消疑虑，导致公司股价在会议期间下挫。
亚马逊计划采取多项措施应对这些担忧。根据文件内容，公司将优化“薪酬与工作地点策略”，并举办更多活动以展示其生成式AI能力。此外还计划在AWS等业务部门内部设立生成式AI专项招聘团队，以提升人才招聘效率。
严格返岗政策
另一个争议点是亚马逊强硬的返岗要求，这已经引发了后勤保障上的问题。
内部文件显示，亚马逊新的“中心办公室”政策要求员工搬迁至指定办公中心，否则将面临解雇风险，这进一步限制了其招聘“具备生成式AI技能等高需求人才”的能力。
“中心办公政策限制了人才市场的可选范围。”文件称。不过，文件同时补充称，亚马逊正在探索提供更多“地点灵活”职位的可行性。
文件还补充称，亚马逊正在探索允许更多“工作地点灵活”的岗位。
亚马逊要求员工在公司办公
亚马逊发言人则告诉《商业内幕》，公司“始终在寻找优化招聘策略的方法，并在研究具备丰富人才储备的替代地点”。
一位亚马逊招聘人员告诉《商业内幕》，从去年开始，越来越多的求职者因为公司的返岗政策而拒绝了工作邀请。该人士表示，即使竞争对手给的薪酬更低，人们也愿意接受，只要能够远程办公。
“我们正在损失人才。”这位人士补充道。
彭博社近日报道称，过去两年里，甲骨文已从亚马逊挖走了600多名员工，因为亚马逊严格的返岗政策让这种挖角变得更加容易。
未改变
这份亚马逊内部文件可追溯到去年年底，因此不排除公司此后已在薪酬政策上有所调整，为顶尖AI人才开特例。
不过，多位知情人士对《商业内幕》表示，公司内部的薪酬指引并未有正式更新。一名现任亚马逊经理称，公司长期以来始终坚持现有体系，几乎不可能进行大刀阔斧的改革。
亚马逊今年在年度委托书中写道：“基于我们管理业务的方式以及所取得的成绩，更改这一数十年来对股东极为成功的做法，潜在风险大于收益。”
当然，这场由炒作和投资者过度狂热催生的AI人才争夺战，最终可能被证明是代价高昂且方向错误的战略。例如，近期被Meta高调招揽的部分顶尖人才已经离职。(作者/箫雨)
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